Orange s'engage avec les autres opérateurs pour rendre le téléphone mobile encore plus accessible au plus grand nombre.

Faciliter l'accès du téléphone mobile aux personnes handicapées

La volonté d'Orange de faciliter l'accès du téléphone mobile aux personnes handicapées est constante et déjà ancienne. Elle s'est traduite par le lancement en décembre 2004, d'un programme complet pour les personnes aveugles et malvoyantes comprenant un logiciel de synthèse vocal gratuit (TALKS). Il permet d'utiliser les menus d'un terminal par une interface vocale, d'envoyer et de recevoir des SMS. L'option Dixit, également fournie gratuitement, permet le suivi conso vocal 555, l'accès direct aux renseignements et le service dicto SMS à prix réduit. La facture en braille est également proposée gratuitement.

Ce programme vient s'ajouter aux services destinés aux personnes sourdes et malentendantes : offre motamo proposée depuis avril 2002. Elle propose un forfait SMS et/ou MMS à tarif préférentiel ainsi qu'un accès au portail Orange mobile.

AFOM

Aujourd'hui Orange a souhaité renforcer et pérenniser cet engagement avec les autres opérateurs dans le cadre de l'AFOM*, sous l'égide de la délégation interministérielle et de la secrétaire d'état aux personnes handicapées et en accord avec l'ARCEP*... Une charte d'engagement pour faciliter l'accès des personnes handicapées à la téléphonie mobile a été signée le 10 mai 2005. Elle a pour objectif de tirer le meilleur parti de la téléphonie mobile en matière d'autonomie, d'insertion et de sécurité des personnes handicapées. Elle inscrit notre action dans la durée. Elle crée un nouvel espace de dialogue entre les opérateurs et les représentants des cinq handicaps : déficience auditive, visuelle, motrice, d'élocution et mentale.